一、医院设立一站式服务中心，配备咨询护士，悉心解答患者的各类咨询，正确引导病人就诊，提供医院简介、专科特色及健康教育咨询，提供医疗服务手册方便病人就诊参考。

二、门诊设立了导诊志愿者岗亭，对危重、行动不便的患者提供轮椅租用。

三、门诊大厅门口设有市名中医及临床专家介绍，供患者选择满意医生。

四、大厅电子显示屏公示医疗服务收费价格表。

五、取药、挂号窗口安装扬声器。

六、门诊大厅设有自助机，方便病人查阅。

七、门诊一楼、四楼设有导诊咨询台及门诊缴费窗口，有效分流门诊咨询、病人缴费。

八、门诊各楼层均有科室分布图，各种指示牌清晰、规范。

九、门诊一楼设有意见箱，以便及时反馈信息，不断改进工作方法。

十、门诊一楼大厅配备饮用水和一次性杯子，为病友免费提供水。